Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden VeldApp

Laatst bijgewerkt: 22 januari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de VeldApp software, website(s) en bijbehorende diensten (gezamenlijk: de “Dienst”). Door een account aan te maken, een abonnement af te nemen of de Dienst te gebruiken, gaat de Organisatie akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

  • VeldApp: de aanbieder van de Dienst.
  • Organisatie: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een abonnement afsluit.
  • Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die namens een Organisatie gebruikmaakt van de Dienst.
  • Dienst: de VeldApp software, bijbehorende websites, applicaties en diensten.
  • Content / Data: alle gegevens, observaties, foto’s, locaties, bestanden en overige informatie die binnen de Dienst wordt ingevoerd, opgeslagen of verwerkt.
  • Abonnement: het recht om de Dienst te gebruiken onder de overeengekomen voorwaarden.
  • Verwerkersovereenkomst (DPA): de overeenkomst zoals bedoeld in artikel 28 AVG tussen de Organisatie en VeldApp.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten tussen VeldApp en de Organisatie. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Overeenkomst en accounts

3.1 Eén account per organisatie

Een Organisatie mag in beginsel slechts één account en één abonnement hebben binnen de Dienst. Het is niet toegestaan om als Organisatie meerdere abonnementen of accounts af te nemen, tenzij hierover vooraf expliciete schriftelijke afspraken zijn gemaakt met VeldApp.

3.2 Verantwoordelijkheid

De Organisatie is verantwoordelijk voor alle handelingen die plaatsvinden binnen haar account, inclusief het gebruik door Gebruikers die toegang hebben gekregen. De Organisatie draagt er zorg voor dat Gebruikers de Dienst gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden.

4. Gebruik van de Dienst

  • De Dienst mag uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige doeleinden.
  • Het is niet toegestaan de Dienst te misbruiken, te manipuleren of te belasten op een wijze die de werking kan verstoren.
  • Reverse engineering, kopiëren of herdistribueren van de Dienst is niet toegestaan, behoudens wettelijke uitzonderingen.

4A. Gebruikers en toegangsrechten

4A.1 Toegang op naam

Toegang tot de Dienst is uitsluitend toegestaan aan Gebruikers die door de Organisatie expliciet zijn aangemaakt en geautoriseerd. Gebruikersaccounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld, overgedragen of gezamenlijk gebruikt door meerdere personen.

4A.2 Geen ongeautoriseerd delen

Het is niet toegestaan Gebruikersaccounts:

  • te delen met derden;
  • beschikbaar te stellen aan personen buiten de eigen organisatie;
  • te gebruiken namens meerdere natuurlijke personen;

zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VeldApp, tenzij dit uitdrukkelijk binnen het overeengekomen abonnement is toegestaan.

4A.3 Controle en handhaving

VeldApp is gerechtigd om bij vermoedens van ongeoorloofd delen, misbruik of oneigenlijk gebruik passende maatregelen te nemen, waaronder (tijdelijke) blokkering van accounts of beperking van functionaliteit. Indien nodig kan VeldApp de Organisatie verzoeken om het gebruikersbeheer te verifiëren. Maatregelen worden zoveel mogelijk vooraf aangekondigd, tenzij spoed of beveiliging anders vereist.

4B. Fair use en redelijk gebruik

4B.1 Redelijk gebruik

De Organisatie dient de Dienst te gebruiken op een wijze die in redelijkheid past bij het afgesloten abonnement, het aantal (actieve) Gebruikers en het beoogde gebruik van de Dienst binnen de ecologische praktijk.

4B.2 Geen excessief of oneigenlijk gebruik

Onder oneigenlijk of excessief gebruik wordt onder meer verstaan:

  • structureel delen van accounts of omzeilen van het gebruikersmodel;
  • geautomatiseerd of bulkmatig gebruik buiten de normale werking van de Dienst;
  • gebruik dat leidt tot disproportionele belasting van systemen of beveiligingsrisico’s;
  • gebruik dat niet strookt met het doel en de normale toepassing van de Dienst.

4B.3 Maatregelen bij overschrijding

Indien sprake is van oneigenlijk of excessief gebruik, is VeldApp gerechtigd het gebruik tijdelijk te beperken of op te schorten, en met de Organisatie in overleg te treden over een passende oplossing. Dit kan inhouden: aanpassing van het abonnement, aanvullende voorwaarden of aanvullende kosten voor extra capaciteit of ondersteuning, voor zover redelijk en proportioneel.

5. Abonnementen, facturatie en betaling

De beschikbare abonnementen, tarieven en facturatieperiodes worden gecommuniceerd via de website, offerte of overeenkomst. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Het abonnement is gebaseerd op het overeengekomen aantal (actieve) Gebruikers en het afgesproken gebruik. Bij structurele overschrijding of niet-passend gebruik kan VeldApp voorstellen het abonnement aan te passen, of aanvullende kosten in rekening brengen, voor zover redelijk.

Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is VeldApp gerechtigd wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen en de toegang tot de Dienst (tijdelijk) op te schorten.

6. Data, eigendom en gebruik

6.1 Eigendom en rechten

Alle data en content die door of namens de Organisatie binnen de Dienst wordt ingevoerd, verzameld of verwerkt, blijven volledig eigendom van de Organisatie en/of haar opdrachtgevers. Door gebruik van de Dienst vindt geen overdracht van eigendomsrechten, intellectuele eigendomsrechten of databankenrechten plaats aan VeldApp.

6.2 Gebruik door VeldApp

VeldApp verwerkt de data uitsluitend:

  • in opdracht van en ten behoeve van de Organisatie;
  • voor het leveren, onderhouden, beveiligen en verbeteren van de Dienst;
  • conform de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

VeldApp verkrijgt hiertoe een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, uitsluitend voor de hierboven genoemde doeleinden.

6.3 Verwerkerrol en AVG

Voor zover binnen de Dienst persoonsgegevens worden verwerkt, treedt VeldApp op als verwerker en de Organisatie als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Partijen sluiten hiertoe een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

6.4 Geen zelfstandig gebruik of overdracht

VeldApp zal de data niet:

  • voor eigen doeleinden gebruiken;
  • delen met derden;
  • combineren met andere datasets;
  • openbaar maken;

anders dan op grond van een wettelijke verplichting of na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Organisatie.

6.5 Data-export en continuïteit

De Organisatie heeft gedurende en na afloop van de overeenkomst het recht om haar data volledig, kosteloos en in een gangbaar, machineleesbaar formaat te exporteren. VeldApp zal hieraan zonder onredelijke beperkingen medewerking verlenen.

7. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van VeldApp en, waar van toepassing, de verwerkersovereenkomst. De privacyverklaring is te raadplegen via de website.

8. Beschikbaarheid, onderhoud en support

VeldApp streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar kan geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud en updates kunnen plaatsvinden. VeldApp kan storingen of onderhoud uitvoeren zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding ontstaat.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst berusten bij VeldApp. De Organisatie verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht gedurende de looptijd van het abonnement. De Organisatie mag de Dienst niet (laten) verveelvoudigen of openbaar maken, behoudens wettelijke uitzonderingen.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van VeldApp is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat door de Organisatie in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit is betaald voor de Dienst, met een maximum van € 5.000. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van data is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Duur en beëindiging

Abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen looptijd en stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd conform de overeengekomen opzegtermijn.

Na beëindiging van de overeenkomst behoudt de Organisatie gedurende een redelijke termijn toegang tot exportfunctionaliteit om haar data te downloaden, waarna VeldApp de data verwijdert conform de verwerkersovereenkomst en toepasselijke wet- en regelgeving.

12. Wijzigingen

VeldApp behoudt zich het recht voor deze voorwaarden en de Dienst te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd. Indien een wijziging wezenlijk nadelig is voor de Organisatie, heeft de Organisatie het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen per ingangsdatum van de wijziging, mits zij dit binnen een redelijke termijn na aankondiging schriftelijk kenbaar maakt.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via de contactgegevens vermeld op de website van VeldApp.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor gebruik binnen de VeldApp en vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen VeldApp en de Organisatie.