Algemene Voorwaarden VeldApp

Laatst bijgewerkt: 23 januari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de VeldApp software, website(s) en bijbehorende diensten (gezamenlijk: de “Dienst”). Door een account aan te maken, een abonnement af te nemen of de Dienst te gebruiken, gaat de Organisatie akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• VeldApp: de aanbieder van de Dienst.
• Organisatie: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een abonnement afsluit.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die namens een Organisatie gebruikmaakt van de Dienst.
• Dienst: de VeldApp software, bijbehorende websites, applicaties en diensten.
• Data / Content: alle gegevens die binnen de Dienst worden ingevoerd of verwerkt.
• Abonnement: het recht om de Dienst te gebruiken onder de overeengekomen voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten tussen VeldApp en de Organisatie. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Overeenkomst en accounts

3.1 Eén account per organisatie

Een Organisatie mag in beginsel slechts één account en één abonnement hebben, tenzij hierover vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt met VeldApp.

3.2 Verantwoordelijkheid

De Organisatie is verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst door haar Gebruikers en voor het beheer van toegangsrechten.

4. Gebruik van de Dienst

• Gebruik is uitsluitend toegestaan voor rechtmatige doeleinden.
• Misbruik, verstoring of overmatige belasting van de Dienst is niet toegestaan.
• Reverse engineering of herdistributie is verboden, behoudens wettelijke uitzonderingen.

4A. Gebruikers en fair use

Gebruikersaccounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld of door meerdere personen worden gebruikt. De Dienst dient te worden gebruikt op een wijze die past bij het afgesloten abonnement en het aantal actieve Gebruikers.

Bij oneigenlijk of excessief gebruik, waaronder accountdeling of disproportionele belasting van systemen, is VeldApp gerechtigd passende maatregelen te nemen, waaronder beperking, opschorting of herziening van het abonnement.

5. Abonnementen, prijzen en betaling

Abonnementen, tarieven en facturatieperiodes worden gecommuniceerd via de website, offerte of overeenkomst. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

VeldApp is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren op basis van de Consumentenprijsindex (CPI). Daarnaast kan VeldApp prijzen wijzigen bij gewijzigde marktomstandigheden, functionaliteiten of kostenstructuur. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd.

Indien een prijswijziging wezenlijk nadelig is voor de Organisatie, heeft zij het recht het abonnement schriftelijk op te zeggen per ingangsdatum van de wijziging.

6. Data, eigendom en gebruik

6.1 Eigendom

Alle data die door of namens de Organisatie binnen de Dienst wordt verwerkt, blijft eigendom van de Organisatie en/of haar opdrachtgevers.

6.2 Gebruik door VeldApp

VeldApp verwerkt data in opdracht van de Organisatie voor het leveren en verbeteren van de Dienst. VeldApp is daarnaast gerechtigd geanonimiseerde en geaggregeerde data te gebruiken voor statistische analyses, productontwikkeling, kwaliteitsverbetering en rapportages, mits deze data niet herleidbaar is tot individuele personen, organisaties of projecten.

6.3 AVG

Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, treedt VeldApp op als verwerker en de Organisatie als verwerkingsverantwoordelijke. Partijen sluiten hiertoe een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

6.4 Data-export

De Organisatie heeft het recht haar data te exporteren zolang het abonnement actief is. Na beëindiging of afloop van het abonnement vervalt het recht op inzage en export.

7. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst van VeldApp.

8. Beschikbaarheid

VeldApp streeft naar hoge beschikbaarheid, maar kan geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud of storingen geven geen recht op schadevergoeding.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst berusten bij VeldApp. De Organisatie verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht zolang het abonnement loopt.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van VeldApp is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat door de Organisatie is betaald voor de Dienst in de maand voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Duur en beëindiging

Abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen looptijd en stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.

Na beëindiging van het abonnement wordt de data verwijderd conform de verwerkersovereenkomst en toepasselijke wetgeving.

12. Wijzigingen

VeldApp behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via de website van VeldApp.

Deze algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen VeldApp en de Organisatie.