Hoe kunnen we helpen?
Instellingen aanpassen
Waarvoor is dit
In Instellingen pas je de app aan op je werkwijze en los je af en toe een probleem op zonder hulp van support.
Account
- Hier zie je je naam en e-mailadres. Wijzigingen aan je profiel doe je in de webomgeving.
- Standaardorganisatie: bepaalt welke organisatie de app opstart als je in meerdere lid bent.
Weergave
- Positie van de knoppenkolom op de kaart: links of rechts. Kies wat het lekkerst werkt voor je duim.
- De app volgt het lichte of donkere thema van je telefoon — handmatig kiezen is niet nodig.
Uitleg en hulp
- Uitleg opnieuw starten: speelt de interactieve rondleiding nogmaals af, ook als je hem al eens hebt doorlopen.
- App-versie: tik erop om handmatig te controleren of er een nieuwe versie klaarstaat. Houd op het inlogscherm het logo lang ingedrukt voor uitgebreidere versiegegevens.
Opslag en cache
- Iconen opnieuw laden: handig als symbolen op de kaart er anders uitzien dan verwacht.
- Kaart-opslag wissen: verwijdert de plaatselijk bewaarde kaartbeelden. Doe dit alleen als de kaart problemen geeft of als je ruimte wilt vrijmaken — de kaartbeelden worden vanzelf opnieuw geladen zodra je internet hebt.
Uitloggen
Onderaan staat de knop “Uitloggen”. Doe dit als je je toestel uitleent of als je tussen accounts wilt wisselen. Een nieuwe inlog is daarna verplicht.
Tips & probleemoplossing
- App gedraagt zich vreemd? Sluit hem volledig af en open opnieuw. Helpt dat niet, dan kun je de cache wissen via Instellingen.
- Werk je in meerdere organisaties? Stel een standaard in, dat scheelt elke keer wisselen.
