Hoe kunnen we helpen?
Inloggen en account beheren
Waarvoor is dit
Met je Veldapp-account krijg je toegang tot de projecten van jouw organisatie. Eén account kan in meerdere organisaties zitten; je wisselt daar in de app eenvoudig tussen.
Inloggen
- Open de app op je telefoon of tablet. Het Veldapp-logo en een inlogscherm verschijnen.
- Vul je e-mailadres en wachtwoord in. Je telefoon kan eerder opgeslagen gegevens automatisch aanvullen.
- Tik op “Inloggen”. Klopt een veld niet, dan zie je daar direct een melding.
Wachtwoord vergeten
- Tik op het loginscherm op “Wachtwoord vergeten”.
- De webomgeving van Veldapp opent. Vul daar je e-mailadres in en volg de mail die je ontvangt.
- Stel een nieuw wachtwoord in en log opnieuw in in de app.
Account-uitnodiging
Word je voor het eerst toegevoegd aan een organisatie, dan ontvang je een e-mail “Account activeren”. Volg de link in die mail om je wachtwoord in te stellen, vóórdat je de app probeert te openen.
Standaardorganisatie
Werk je in meerdere organisaties, dan start de app op met je voorkeursorganisatie. Je stelt deze in via Instellingen → Standaardorganisatie. Wisselen op het overzichtsscherm doe je rechtsboven met het wissel-icoon.
Uitloggen
Onder Instellingen helemaal onderaan vind je de knop “Uitloggen”. Daarna keer je terug naar het loginscherm en moet je opnieuw inloggen om bij projecten te kunnen.
Tips & probleemoplossing
- Inlogfout? Controleer hoofdletters in je wachtwoord; je e-mailadres mag dat niet bevatten.
- Heb je net je wachtwoord gewijzigd? Wacht even, log dan opnieuw in. Je oude wachtwoord werkt niet meer.
- Houd op het inlogscherm het logo lang ingedrukt voor een informatievenster met versiegegevens. Handig om door te geven aan support.